Рубрика: Конфликтология

Договориться с пациентом

Жалоб от пациентов на медицинские организации и врачей сегодня поступает множество. Недовольные очередями, качеством лечения, грубостью персонала пациенты пишут жалобы во все возможные инстанции. Ольга Рябинина, кандидат медицинских наук, юрист,…

1 декабря 2017 года в 15:00 на площадке РИА АМИ состоится онлайн-семинар для пациентов «Как выстроить коммуникации с врачом»

1 декабря 2017 года в 15-00 на площадке РИА АМИ (www.riaami.ru) состоится онлайн-семинар для пациентов «Как выстроить коммуникации с врачом». Семинар проводится в рамках проекта оперативного мониторинга информационной активности в…

РИА АМИ приглашает на семинар «Общение со сложным пациентом»

На портале РИА «АМИ» 23 ноября прошел онлайн-семинар для медицинских работников «Общение со сложным пациентом». Участвовать можно бесплатно. Основная цель проекта – уменьшить количество конфликтных ситуаций между врачами и пациентами.…

Онлайн-семинар для медработников «Проведение эффективных встреч с пациентами при коллективных жалобах»

Онлайн-семинар медицинских работников «Проведение эффективных встреч с пациентами при коллективных жалобах» состоялся 24 ноября в 13-00 на площадке РИА «АМИ». В программе онлайн-семинара были затронуты следующие темы: Подготовительный этап –…

Тайная провокация

У всех людей есть тайны. Этика диктует, что каждый человек должен сохранять тайну, доверенную ему другим. При этом немалое число тайн нуждается в особой защите и находится под охраной не…

Назрел конфликт

Контакт с медицинским работником оказывает большое влияние на то, останется ли пациент доволен медицинской помощью, которую он получает в той или иной медицинской организации. Но не всегда это взаимодействие складывается…