Глава Минздрава посетила удмуртскую “бережливую поликлинику”

Министр здравоохранения РФ Вероника Скворцова приехала в Удмуртию с рабочим визитом. Она уже ознакомилась с работой одной из местных “бережливых поликлиник”.

Как сообщает пресс-служба правительства республики, глава Минздрава России посетила городскую поликлинику №2 Ижевска. Это одно из двух учреждений региона, которое участвует в пилотном проекте “Бережливая поликлиника“.

Главврач поликлиники Нина Капачинская сообщила министру, что уже удалось выполнить все задачи, которые нужно выполнить в рамках проекта: это разделение потока посетителей поликлиники,  разделение функций сотрудников регистратуры по работе со звонками, с медкартами и непосредственно с пациентами, запись к врачу через интернет, колл-центр и инфомат, передача непрофильных функций врача среднему медицинскому персоналу и многое другое.

Налажена электронная очередь, а к медицинским информационным системам подключены 85% рабочих мест.  Сотрудники посещали семинары по вопросам бережливого производства и бесконфликтному общению.

Все это, по словам главврача, дало ощутимый результат: к примеру, почти в четыре раза снизилось время ожидания в очереди у регистратуры и в два с половиной раза – время ожидания приема врача-терапевта (с 25 до 10 минут). Проект будут внедрять еще в 22 медицинских организациях республики.

Вероника Скворцова ознакомилась с работой регистратуры поликлиники, осмотрела кабинеты и поинтересовалась, есть ли трудности у врачей.

В программе визита делегации – презентация передвижных диагностических комплексов для отдаленных сельских районов и посещение выставки медицинской техники, произведённой предприятиями Удмуртии.